住客点评>>
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好评卫生，设施都不错。服务也好。
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好评设施很好，服务也很棒。今后会一直利用的。
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好评还不错，房间很大很干净，晚上也安静
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好评洲际硬件不错，里面消费太贵了，也没什么亮点
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好评酒店环境很好服务也很赞
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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长沙北辰洲际酒店交通指南
长沙北辰洲际酒店紧邻即将开通的地铁1号线北辰三角洲站，距离两馆一厅仅几步之遥！
【前往酒店】
- 距离五一广场黄兴路步行街约6公里，从司门口乘坐11路公交车在两馆一厅站下车，步行即可到达长沙北辰洲际酒店。乘坐出租车约15分钟。
- 距离长沙市火车站约9.7公里，乘坐地铁2号线在湘江中路站下车，2号出口出，步行至解放西路口站，乘坐11路在两馆一厅站下车，步行即可到达长沙北辰洲际酒店。乘坐出租车约20多分钟。
- 距离长沙市火车南站约19公里，步行至武广长沙站，乘坐地铁2号线在湘江中路站下车，2号出口出，步行至解放西路口站，乘坐11路在两馆一厅站下车，步行即可到达长沙北辰洲际酒店。乘坐出租车约36分钟。
- 距离长沙黄花机场约28.6公里，在机场乘坐机场快线空调在民航大酒店站下车步行至长沙火车站，乘坐地铁2号线在湘江中路站下车，2号出口出，步行至解放西路口站，乘坐11路在两馆一厅站下车，步行即可到达长沙北辰洲际酒店。乘坐出租车约35分钟。
【酒店周边】
- 距离岳麓山风景区约10公里，出租车约20分钟；
- 距离橘子洲头约12公里，出租车约20分钟；
- 距离五一路商圈6公里，出租车约12分钟；
- 距离湖南省博物馆约6公里，出租车约12分钟；